Hjälp och kontakt

Funderar du på något? Nedan hittar du svaren på våra vanligaste frågor.

  • Hur mycket sparar jag på att välja SAVR?

    Som exempel räknar vi på att du investerar 100 000 kronor.

    Föreställ dig att du sätter in beloppet i en aktiefond som vanligtvis har en avgift på 1,5 % men hos oss kostar totalt 0,8 %. Om fonden utvecklas enligt ett historiskt snitt skulle du då kunna spara över 110 000 kronor bara i avgifter, om du behåller fonden i 25 år.

    Jämför dina fondavgifter nu
  • Hur flyttar jag mina fonder/mitt ISK till SAVR?

    Har du en ISK-depå hos en annan bank som du vill flytta till oss? Då kan du använda vår automatiska flyttfunktion. Genom att använda den undviker du den extra beskattning som kan uppstå vid en manuell flytt. Du begär en flytt genom att logga in, klicka på “Innehav” och sedan “Flytta sparande till oss”. Det enda som krävs av dig är en BankID-signering.

    Fler frågor om flyttfunktionen
  • Hur kan ni ha så låga avgifter?

    SAVR återbetalar hela den provision vi får från fonderna direkt till dig som kund. Vi erbjuder exakt samma fonder som alla andra, men tar alltså inte ut den ersättning som säljaren av fonden normalt får från fondbolaget.

    I de avgifter och rabatter vi redovisar ingår den plattformsavgift vi tar ut på 0,09 %. De “normalpriser” som redovisas är den totala fondavgift i princip alla andra aktörer på marknaden erbjuder, till exempel Avanza och Nordnet.

    SAVR arbetar aktivt med att vara kostnadseffektiva och vi har byggt en modern teknisk plattform som hjälper oss i detta arbete. Kärnan i SAVR kommer alltid att vara att vi ger tillbaka hela vår provision. Längre fram kommer vi att addera nya tjänster som vi erbjuder till premiumanvändare, men att ta del av dessa tjänster kommer givetvis att vara helt frivilligt.

  • Är mina pengar säkra hos SAVR?

    Ja, SAVR kan på följande sätt anses lika säkert som en storbank;

    • Vi, SAVR AB, övervakas av Finans­inspektionen (genom Fondab AB).
    • Dina pengar sparas på ett Investerings­sparkonto (ISK) som ligger hos vår partner Fondab och omfattas av statliga Riksgäldens Investerar­skydd. Andra kunder till Fondab är bland annat flera av Sveriges största banker och fondbolag.
    • Ditt sparande ägs av dig och är helt separerat från vår och våra partners verksamheter, och påverkas därför inte om något oförutsett skulle inträffa.
    • Alla avtal som signeras samt inloggning sker genom BankID.
    • SAVR är certifierade av VeriSign vilket är samma typ av säkerhetslösning som används av de ledande bankerna, och all data är krypterad med avancerad kryptering.
  • Hur fungerar det med Investerar­skyddet och Insättnings­garantin?

    Det Investerings­sparkonto, ISK, du sparar på genom SAVR ligger hos vår samarbetspartner Fondab och omfattas av Insättnings­garantin (genom Danske Bank) samt det statliga Investerar­skyddet. Dina pengar hanteras av vår leverantör Fondab vars koncern har funnits i 20 år och levererar finanstekniska lösningar åt några av de största svenska och europeiska bankerna och fondbolagen.

    De pengar du sätter in hos SAVR omfattas av Insättnings­garantin på upp till 100 000 euro (genom Danske Bank) innan fondandelarna köps.

    Investerar­skyddet är en statlig garanti som inkluderar de värdepapper, fondandelar, du har på ditt konto genom SAVR. Eftersom ditt sparande är helt separerat från vår och våra partners verksamhet är de alltid skyddade. Investerar­skyddet ger en maximal insättning på 250 000 kr per institut och kund.

    Läs mer
  • Vad är skillnaden på SAVR och en robotrådgivare?

    Vi erbjuder en marknadsplats där du själv bestämmer vilka fonder du vill köpa och sälja. Vill du som exempel både äga någon av Vanguards indexfonder och en aktivt förvaltad teknikfond har du friheten att göra det hos oss. Du byter sen när du vill.

    En robotrådgivare tar ut en avgift för att styra över vad du ska spara i och du kan själv varken välja bort eller till något. En sådan tjänst kan också när som helst byta fonder, så om du vill vara säker på att äga en viss fond bör du välja en annan lösning.

  • Hur räknar ni ut fondavgifterna?

    Ibland upplevs vår avgift dyrare än på andra plattformar, vilket kan vara förvirrande. Det är viktigt att känna till att fondens avgifter i grunden är desamma oavsett var du köper den. SAVR följer MiFID 2 (Markets in Financial Instrumets Directive 2), ett regelverk som instiftades för att öka transparensen ytterligare på finansmarknaden och skydda konsumenterna. För oss innebär det att vi alltid presenterar fondavgiften i en total som inkluderar fondens egna transaktionsavgifter och rörliga avgifter. Avanza gör på samma sätt men det finns aktörer som fortfarande endast visar en del av fondavgiften vilket vi anser blir missvisande.

    Fondavgiften som presenteras kan alltså variera beroende på hur transparenta olika plattformar väljer att vara med sin redovisning av rörliga avgifter och transaktionsavgifter. Oavsett hur avgiften presenteras är den alltså i grunden samma överallt. Det som skiljer oss från i princip alla övriga aktörer är dock att vi återbetalar hela den provision vi får till kunderna.

  • Kan jag ta ut mina pengar när jag vill?

    Ja, du kan när som helst ta ut hela eller delar av dina innehav. Du säljer då dina fondandelar och pengarna betalas sedan ut till det bankkonto du har kopplat till SAVR. Utbetalningen utförs så snabbt det är möjligt, vilket normalt är inom två bankdagar efter att fondandelarna sålts.

  • Hur fungerar er fondrabatt?

    SAVR återbetalar hela den provision vi får från fonderna direkt till dig som kund. Vi erbjuder exakt samma fonder som alla andra, men tar alltså inte ut den ersättning som säljaren av fonden normalt får från fondbolaget.

    Rabatten beräknas varje dag på dina innehav och återbetalas kvartalsvis i början av varje nytt kvartal. I samband med detta dras även plattformsavgiften på 0,09 %. Nettosumman sätts sedan automatiskt in på din depå och du väljer själv om du vill köpa nya fondandelar eller ta ut denna.

  • Vad kan det bero på att en viss fond saknas hos er?

    Vi har idag ett femtiotal svenska och internationella fondbolags fonder tillgängliga i vårt utbud och vi välkomnar som regel alla seriösa fonder att finnas med hos oss.

    Ett litet fåtal svenska fondbolag har själva valt att inte delta på just vår plattform. Varför vet vi inte och frågan bör ställas till respektive fondbolag. Det finns exempel där vi erbjudits att ha med ett fondbolags fonder men endast om vi inte återbetalar fondprovisionen till dig som kund, och därmed håller samma pris som övriga distributörer. Vi har och kommer alltid att säga nej till detta då det strider mot grundidén med vår öppna plattform och skulle upprätthålla den priskartell vi vill bryta.

  • Varför ser de historiska fondgraferna likadana ut hos er som hos andra?

    Fondprovisionen betalas ut som pengar till ditt konto för att du själv ska kunna välja om och hur denna ska återinvesteras eller användas till något annat. Om du historiskt hade valt att återinvestera den i samma fond hade du fått en bättre utveckling än vad de historiska graferna för fonden visar.

  • Hur fungerar det med skatten och ISK?

    Skatten hanteras automatiskt och du slipper krångel med deklarationen då alla dina fondandelar placeras på ett ISK, Investerings­sparkonto. Uppgifterna som behövs för skatteuträkningen kommer förifyllda på din deklaration. Skatten räknas fram varje år och år 2019 var den 0,45 %.

Se alla frågor och svar

Guider

Hittar du inte vad du letar efter? Vi har samlat svaren på de vanligaste frågorna och gjort dem sökbara.

Läs våra guider

Kundtjänst

Skriv gärna en fråga till vår kundtjänst. Vi svarar dig varje vardag mellan klockan 08:00 - 17:00.

Skriv en fråga

Här finns vi

Stockholm

SAVR AB
Birger Jarlsgatan 20

114 34 Stockholm


Halmstad

SAVR AB
Storgatan 43
302 43 Halmstad

Kontakt

E-post: hello@savr.com

Telefon: 08 - 38 52 00

Vi erbjuder av säkerhetsskäl endast kundtjänst via vår chatt.

Organisationsnummer

559084-1093